Nadat de eerste belangrijke zaken zijn geregeld, kunt u verdere ondersteuning krijgen van Humanitas of een andere organisatie. Tijdens de derde (of vierde) afspraak bespreekt u met een vrijwilliger van Humanitas welke hulp u nodig heeft. Elke statushouder heeft andere behoeften, en er zijn vier mogelijkheden voor ondersteuning.

Vier keuzes:

1. Geen ondersteuning nodig / Wil geen ondersteuning

• Als u geen maatje nodig heeft, kunt u tot drie jaar na vestiging in Groningen met vragen naar het spreekuur van Humanitas komen.
• Gedurende drie jaar neemt Humanitas regelmatig contact met u op om te vragen hoe het met u gaat. U kunt dan alsnog om hulp vragen als u dat nodig heeft.

2. Tijdelijke ondersteuning

• Als u tijdelijk hulp nodig heeft, bijvoorbeeld voor gezinshereniging of problemen met toeslagen, kunt u afspraken maken in de Ontvangstkamer. Hier hebben vrijwilligers meer tijd om u te helpen.

3. (Intensieve) Ondersteuning op meerdere gebieden

• Als u meer hulp nodig heeft, zoekt Humanitas een maatje/contactpersoon voor u. Dit maatje kan u maximaal 3 jaar helpen met zaken zoals het opbouwen van een sociaal netwerk en het begrijpen van brieven en informatie.

4. Ondersteuning buiten de mogelijkheden van Humanitas

• Als u hulp nodig heeft die Humanitas niet kan bieden, brengen wij u in contact met een andere organisatie, meestal WIJ-Groningen.

Maatjesproject

Humanitas helpt mensen met dingen die zij moeilijk vinden. Een vrijwilliger (maatje) kan u helpen met:

• Uw administratie
• Uitleggen hoe dingen in Nederland werken
• Schoolzaken
• Taal leren
• Inschrijven bij verenigingen
• Kennismaken met de buurt
• Uw kennissenkring vergroten
• Een luisterend oor bieden

Een maatje helpt u maximaal 3 jaar.

Spreekuur

Als we geen geschikte vrijwilliger voor u kunnen vinden of als u geen maatje nodig heeft, kunt u naar het spreekuur van Humanitas komen voor hulp. Gespecialiseerde vrijwilligers helpen u met praktische problemen.

• Maandag: 13:00 – 16:00 uur (aanmelden tot 15:30 uur)
• Dinsdag: 13:00 – 16:00 uur (aanmelden tot 15:30 uur)
• Woensdag: 13:00 – 16:00 uur (aanmelden tot 15:30 uur)
• Donderdag: 10:00 – 12:00 uur (aanmelden tot 11:30 uur)
• Vrijdag: 10:00 – 12:00 uur (aanmelden tot 11:30 uur)

Het spreekuur is voor elke statushouder die minder dan drie jaar in Groningen woont.

Humanitas Café

Als u geen maatje heeft of geen maatje nodig heeft, kunt u voor een leuk gesprek, kleine hulpvragen of een spelletje naar het Humanitas Café komen (niet het Humanitas Taal Café). Vrijwilligers zijn aanwezig van maandag tot donderdag, tussen 10:00 en 16:00 uur. Het Humanitas Café is in restaurant De Globe.