02 Wie doet wat?

Door: admin

Je staat er niet alleen voor

Als vrijwilliger werk je samen met verschillende collega’s, organisaties en instanties.

Je hoeft niet zelf overal verstand van te hebben.

Het is belangrijk om te weten wie waarvoor verantwoordelijk is.

Gebruik deze wegwijzer wanneer je twijfelt bij wie je moet zijn.

De vrijwilligerscoördinator

Wat doet de vrijwilligerscoördinator?

De vrijwilligerscoördinator is jouw eerste aanspreekpunt binnen MBV.

De coördinator:

• ondersteunt vrijwilligers;
• denkt mee bij vragen;
• helpt bij lastige situaties;
• bewaakt de voortgang van trajecten;
• organiseert koppelingen.

Wanneer neem je contact op?

Neem contact op als:

• je ergens over twijfelt;
• afspraken niet goed verlopen;
• je zorgen hebt over een deelnemer;
• er sprake is van een crisissituatie;
• je ondersteuning nodig hebt.

Bij twijfel altijd bellen.

De deelnemer

Wie noemen we een deelnemer?

Bij Humanitas spreken we over deelnemers.

Een deelnemer is iemand die begeleiding ontvangt binnen een project.

Het doel is dat deelnemers steeds zelfstandiger worden.

MBV Groningen

Wat doet MBV?

MBV ondersteunt statushouders tijdens hun eerste periode in Groningen.

MBV helpt onder andere bij:

• huisvesting;
• administratie;
• wegwijs worden in Nederland;
• opbouwen van zelfredzaamheid;
• deelname aan de samenleving.

Vrijwilligers vormen een belangrijke schakel binnen deze begeleiding.

Gemeente Groningen

Waarvoor is de gemeente verantwoordelijk?

De gemeente is verantwoordelijk voor veel wettelijke taken.

Bijvoorbeeld:

• uitkeringen;
• inburgering;
• schuldhulpverlening;
• Wmo-voorzieningen;
• begeleiding naar werk;
• inschrijving BRP.

Wanneer verwijs je door?

Wanneer er vragen zijn over:

• uitkeringen;
• gemeentelijke regelingen;
• inburgering;
• schuldhulpverlening.

VluchtelingenWerk

Wat doet VluchtelingenWerk?

VluchtelingenWerk ondersteunt vluchtelingen op juridisch en maatschappelijk gebied.

Afhankelijk van de situatie kan VluchtelingenWerk ondersteuning bieden bij:

• verblijfsprocedures;
• gezinshereniging;
• juridische vragen;
• integratie en participatie.

IND

Wat doet de IND?

De Immigratie- en Naturalisatiedienst beslist over:

• verblijfsvergunningen;
• naturalisatie;
• verblijfsprocedures;
• gezinshereniging.

Belangrijk

Vrijwilligers geven geen juridisch advies over IND-zaken.

Bij vragen altijd doorverwijzen.

DUO

Waarvoor is DUO belangrijk?

DUO is betrokken bij:

• inburgering;
• studiefinanciering;
• leningen;
• examens.

Veel deelnemers krijgen vroeg of laat met DUO te maken.

Zorginstanties

Huisarts

Eerste aanspreekpunt bij medische klachten.

Huisartsenpost

Voor spoedeisende hulp buiten kantooruren.

112

Bij levensbedreigende situaties.

Wanneer schaal je op?

Groen

Zelf begeleiden.

Voorbeelden:

• uitleg geven over post;
• afspraak voorbereiden;
• toeslag controleren.

Oranje

Overleggen met vrijwilligerscoördinator.

Voorbeelden:

• schulden;
• psychische klachten;
• conflict met instanties;
• zorg over kinderen.

Rood

Direct contact opnemen.

Voorbeelden:

• huiselijk geweld;
• dakloosheid;
• ernstige verwaarlozing;
• suïcidaliteit;
• acute veiligheidsrisico’s.

Handige vuistregel

Als vrijwilliger hoef je niet alle antwoorden te kennen.

Je belangrijkste taak is vaak niet het oplossen van een probleem, maar weten wie kan helpen bij het oplossen van een probleem.

Dat is precies waarom deze Wegwijzer bestaat.