03 Wat doet een vluchtelingenmaatje?
Een vluchtelingenmaatje helpt bij allerlei praktische zaken, die bij de start in een nieuwe stad en in een eigen woning moeten gebeuren. Maar een maatje is meer: een maatje laat ook zien hoe je zaken regelt, legt uit hoe zaken werken, hoe je met instanties omgaat, geeft tips en legt uit welke procedures er zijn. Daarnaast is een maatje iemand die signaleert, motiveert en stimuleert.
Veel deelnemers van ons project hebben van zaken, die voor ons “gewoon zijn” nog nooit eerder gehoord. De deelnemers weten misschien nog niet waarvoor meterstanden dienen, hebben geen idee van waar je geregistreerd moet staan en missen inzicht in hun financiële (on-)mogelijkheden.
Daarbij komt dat veel van deze zaken direct na het verlaten van het AZC moeten worden geregeld. Bovendien is de deelnemer vaak pas kort in Nederland en heeft nog geen kennis van onze maatschappij. Het is dan ook niet raar dat deze periode een tijd van chaos en onbegrip is, waarbij de deelnemer alle hulp en adviezen goed kan gebruiken.
Jij als vluchtelingenmaatje bent echter geen persoonlijke assistent die al het werk uit handen neemt. Je helpt de deelnemer door deze periode heen en laat hem zien hoe onze maatschappij in elkaar zit, zodat hij zo snel mogelijk zijn zaken zélf regelen kan.
Dat ‘steuntje in de rug’ zijn is geen gemakkelijke opgave, want het gaat vaak sneller (en makkelijker) om als maatje zelf even die formulieren in te vullen, dat telefoontje te plegen en die vraag aan de balie te stellen. In het begin zal het vast ook wel vaak zo gebeuren, en dat is niet erg, maar uiteindelijk voelt ieder mens zich prettiger wanneer hij zelf de regie over zijn leven ter hand neemt. Vluchtelingenmaatje zijn wil dus ook zeggen dat je al vanaf het eerste contact met de deelnemer bezig bent met toewerken naar het overbodig zijn.
Het contact met mensen uit andere culturen heeft veel leuke kanten. Die ander kan jou veel laten zien over zíjn cultuur, kan je uitleggen waarom hij zich soms geen raad weet met onze gewoonten, en samen kun je lachen over (communicatie-)misverstanden.
Welke ondersteuning krijg je?
Er valt veel te regelen, maar je hoeft het niet allemaal alleen te doen. Humanitas is altijd op de achtergrond aanwezig om je vragen te beantwoorden, om met je te overleggen en desnoods om het even van je over te nemen. Er zijn scholingsmomenten en er worden bijeenkomsten georganiseerd zodat je met andere vluchtelingenmaatjes ervaringen kunt uitwisselen. Via een digitale nieuwsbrief houden we je op de hoogte van wijzigingen in regelgeving en behandelen we zaken die even extra aandacht nodig hebben.
Dit draaiboek is bedoeld om jou als vluchtelingenmaatje te ondersteunen bij de eerste periode van de deelnemer in de gemeente Groningen. Op de website www.mbvgroningen.nl vindt je aanvullende informatie over de 8 leefgebieden (financiën, wonen, taal, opleiding/werk, gezondheid, kinderen & jongeren, sociale contacten, vrije tijd) en Landeninformatie (betreft de landen waar onze deelnemers vandaan komen)
Tot slot: veel zaken, tips, adressen, websites e.d. kunnen inmiddels alweer veranderd zijn. Kom je iets tegen wat niet meer klopt, of heb je aanvullingen, meld dit/die dan bij je vrijwillig coördinator. Wij kunnen het draaiboek dan up-to-date houden. Mailen mag ook naar mbv@humanitas-groningen.nl
En wij hopen natuurlijk dat jij en je deelnemer de beste maatjes worden. Veel plezier!
Team Maatschappelijke Begeleiding Vluchtelingen