07 De koppeling
De koppeling is een essentieel onderdeel van de Humanitas-“methode”. Zonder goede match tussen deelnemer en vluchtelingenmaatje lukt het niet om de nodige stappen te maken. Tijdens een voorgesprek met de vrijwillig coördinator hebben jullie een aantal zaken besproken. Ook hebben wij tijdens meerdere besprekingen een beeld kunnen krijgen van de wensen en behoeften van de deelnemer. Op basis van deze kennis hebben wij de koppeling gemaakt.
Voorafgaand aan de koppeling geeft de vrijwillig coördinator jou informatie over de deelnemer. Jij hebt (altijd) de optie om een koppeling af te wijzen. De vrijwillig coördinator zal dan met je bespreken wat de alternatieven zijn. Een vrijwillig coördinator koppelt op basis van jouw voorkeur, niet die van de deelnemer. De vrijwillig coördinator streeft ernaar om de koppeling te laten starten op het moment dat huurovereenkomst van de deelnemer is ingegaan en deze is begonnen met verhuizen naar Groningen. Vanaf dat moment kun je als maatje ook echt aan de slag. Mocht er even geen geschikte koppeling zijn dan kan het zijn dat er een paar weken later wel een betere match is.
Als jij de koppeling ziet zitten wordt er een koppelingsgesprek gepland. Voorafgaande aan de koppeling zal de vrijwillig coördinator jou uitnodigen om te bespreken wat tot nu toe is gedaan en waar in de toekomst taken liggen. De vrijwillig coördinator zal hiervoor de checklist gebruiken. De checklist (bijlage 1 van dit draaiboek) zit in de administratiemap die de deelnemer heeft gekregen; deze is ook te vinden op de website www.mbvgroningen.nl als “Checklist” onder het menu “downloads”. Daar vind je de Nederlandse versie en de Engelse versie van de Checklist.
In het koppelingsgesprek zal de vrijwillig coördinator jullie aan elkaar voorstellen, vertellen wat de rol van het vluchtelingenmaatje is, samen met jullie doornemen wat er al is geregeld (gebruik de checklist) en waar jullie mee kunnen beginnen in het ondersteuningstraject. Eén van de eerste dingen waarover jullie het eens moeten worden, is hoe je met elkaar wilt communiceren: telefonisch, via WhatsApp, mail? Wissel de gegevens daarvoor direct met elkaar uit, zo is het advies. Maak ook meteen een vervolgafspraak.
| Tip: De deelnemer heeft bij het eerste contact met Humanitas een map ontvangen. In de map kan de deelnemer post en belangrijke papieren bijhouden. Ook de checklist zit in deze map. Laat de deelnemer deze map bij elke afspraak meenemen. Dat kan jullie helpen met (de voortgang van) de ondersteuning. |
Het doel van de vrijwillig coördinator is om jullie goed op weg te helpen. Uit ervaring weten wij dat het in het begin lastig kan zijn, omdat je niet precies weet wat je moet doen. Daarom maakt de vrijwillig coördinator samen met jullie een planning voor “de eerste weken” en helpt jullie om prioriteiten te stellen.
| Tip: Houd in gedachten dat het nooit de bedoeling is om alles van de checklist voor je deelnemer te doen. Jullie gaan dit samen doen en de uitdaging voor jou als maatje ligt bij het ervoor zorgen dat de deelnemer leert om het zelf te doen, zodat de deelnemer uiteindelijk zelfredzaam is hier in Nederland en zich daar ook vertrouwd bij voelt. |
| Tip: Met de ene deelnemer zul je meer een klik hebben dan met de andere. Mocht je echt geen goed contact met de deelnemer hebben, dan kan je dit aankaarten bij jouw vrijwillig coördinator. Wellicht kan hij/zij helpen met het verbeteren van het contact of besluiten tot een andere koppeling. |
| Tip: Tijdens de begeleiding zullen er veel zaken geregeld moeten worden. Laat de deelnemer, indien mogelijk, zelf bellen met bedrijven en instanties. |
| Tip: Er zijn diverse mogelijkheden om met de deelnemer af te spreken op een locatie. Natuurlijk kun je een afspraak maken in het gebouw van Humanitas of bij de deelnemer thuis. Je kunt ook afspreken bij de Bibliotheek of bij een WIJ-team in de wijk. |